Foire aux questions - FAQ

Aux adultes et aux aînés qui souhaitent de l’aide pour les tâches du quotidien, les commissions ou l’organisation de leur espace, dans un cadre calme et respectueux.

• Épicerie et commissions

• Cueillette de médicaments à la pharmacie

• Retours et échanges

• Achats divers

• Poste et colis

• Organisation et désencombrement

• Cuisines et garde-manger

• Garde-robes et espaces de rangement

• Papier et documents

• Matériel créatif ou de loisirs

• Aide pour les tâches quotidiennes non médicales

• Accompagnement (certaines conditions s'appliquent)

Aide simple et patiente avec les téléphones intelligents, tablettes et ordinateurs *Ce service ne remplace pas un soutien informatique professionnel*:

• Comprendre les fonctions de base

• installer ou supprimer des applications

• Fonctionement de la caméra (photos, vidéos)

• Aide avec les courriels, formulaires en ligne et impressions

• Ajustements de paramètres de base

• Utiliser la fonction GPS                                              

• Soins médicaux ou aide à l’hygiène personnelle

• Gestion de médicaments

• Garde d’enfants

• Services d’urgence

• Ménage lourd (salles de bain complètes, nettoyage en profondeur)

• Environnements dangereux ou situations d’accumulation extrême

• Ce service est axé sur l’aide, l’organisation et l’entretien léger lié aux tâches effectuées. Il ne remplace pas un service de ménage.

Oui. Le transport peut être offert selon les besoins (commissions, rendez-vous, etc.).

L’accompagnement est strictement non médical. Je ne participe pas aux consultations, aux soins médicaux, ni à la gestion de la médication.

​   40 $ / heure, taxes incluses

• Forfaits mensuels disponibles (une visite par semaine)

• Première visite: 30 $ taxes incluses pour 1 heure (pour un temps limité)

• Les heures sont payées après la visite (comptant, virement Interac, débit, crédit)

• Les commissions (épicerie, pharmacie, etc.) sont payées à l’avance par virement Interac ou en argent comptant

• Les reçus sont toujours remis

Un préavis de 24 heures est demandé.
Les annulations tardives peuvent entraîner des frais minimums.

• Gatineau (Gatineau, Masson-Angers, Buckingham)

• Petite-Nation (Ripon, St-André-Avellin, Papineauville, Plaisance, Thurso)

Par téléphone ou par texto au 819-598-3128.

La première visite permet de faire connaissance, de comprendre vos besoins et de voir comment je peux vous aider de façon concrète et respectueuse.

Avant la visite

• Nous discutons brièvement par téléphone ou par texto

• Vous m’indiquez les tâches prioritaires

• Si des commissions sont prévues, les frais sont discutés à l’avance

Pendant la visite

• Nous établissons ensemble les priorités

• Le rythme est calme et adapté à vos besoins

• Aucune pression : nous avançons étape par étape

• Vous restez toujours en contrôle des décisions

Après la visite

• Nous faisons un court bilan

• Si souhaité, nous planifions une prochaine visite

• Les paiements sont réglés selon ce qui a été convenu                           

Chaque personne est différente. Le service s’adapte à votre réalité.