Conditions de service – Aide personnelle et organisation

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Services Offerts

Les services peuvent inclure les commissions, l’épicerie, l’organisation, le désencombrement et l’aide non médicale pour les adultes et les aînés.

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Services non offerts

Les soins médicaux, l’aide à l’hygiène personnelle, la gestion de médication, la garde d’enfants, les services d’urgence, le ménage lourd, les situations d’accumulation extrême ou les environnements dangereux ne sont pas offerts.

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Rendez-vous et tarifs

Les services sont offerts sur rendez-vous seulement. Une durée minimale de 2 heures par visite s’applique.

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Taux horraire et méthodes de paiement

Les tarifs sont confirmés lors de la prise de rendez-vous. Les prix incluent les taxes. Le mode de paiement est discuté à l’avance.

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Dépenses et remboursements

Les dépenses liées aux commissions ou à l’épicerie sont remboursées avec reçus. Les modalités de paiement sont convenues à l’avance.

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Annulations

Un préavis d’au moins 24 heures est requis pour toute annulation ou modification. Les annulations tardives peuvent entraîner des frais minimums.

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Changement d'horraire

Dans de rares cas, un rendez-vous peut devoir être reporté pour des raisons imprévues. Tout sera fait pour aviser le plus tôt possible.

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Communication

La communication se fait par texto ou téléphone, selon la préférence du client.